CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le Jardin des Racines

Dernière mise à jour : 22/06/2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et d’accompagnement proposées par Le Jardin des Racines dans le cadre du protocole GAPS®.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Nature de l’accompagnement

L’accompagnement proposé a pour objectif d’informer et d’accompagner les personnes souhaitant mettre en place le protocole nutritionnel GAPS®.

Il ne constitue en aucun cas un acte médical, un diagnostic médical ou un traitement médical.

Les conseils proposés ne remplacent pas l’avis, le diagnostic ou le suivi d’un médecin ou de tout autre professionnel de santé qualifié.

Article 3 – Prestations proposées

Formule Accompagnement GAPS®

Tarif : 180 € TTC

Cette formule comprend :

• L’envoi des documents préparatoires par e-mail ;
• Un premier rendez-vous d’environ 3 heures ;
• Un compte-rendu personnalisé détaillé envoyé par e-mail dans un délai maximal de 15 jours après le premier rendez-vous ;
• Une réponse à un e-mail de questions dans les 15 jours suivant le premier rendez-vous ;
• Un second rendez-vous de suivi d’une durée d’environ 1 heure ,nécessaire à la bonne compréhension et à la mise en œuvre du protocole.

Le rendez-vous de suivi inclus dans cette formule ne donne pas lieu à un compte-rendu écrit.

Rendez-vous de suivi inclus dans la formule d’accompagnement

Le rendez-vous de suivi ne peut faire l’objet d’aucun remboursement.

Il peut être reporté une seule fois, sous réserve d’une demande effectuée au minimum 5 jours avant la date prévue.

Passé ce délai, le rendez-vous sera considéré comme réalisé.

Consultation de suivi complémentaire

Tarif : 60 € TTC

Cette consultation d’une durée d’environ 1 heure est destinée aux personnes ayant déjà bénéficié d’un accompagnement GAPS® et souhaitant poursuivre leur suivi.

Elle permet de faire le point sur les progrès réalisés, d’ajuster les recommandations mises en place et de répondre aux éventuelles questions rencontrées au cours du protocole.

Cette consultation ne comprend pas de compte-rendu écrit.

Toute réservation est confirmée après paiement.

Article 4 – Réservation et paiement

La réservation est confirmée uniquement après paiement intégral de la prestation.

Le paiement est effectué en ligne via Stripe au moment de la réservation.

Article 5 – Conditions d’annulation

Annulation du premier rendez-vous de la formule d’accompagnement

• Annulation plus de 7 jours avant le rendez-vous : remboursement du montant versé, déduction faite des frais de transaction Stripe déjà engagés.
• Annulation entre 6 et 4 jours avant le rendez-vous : 50 % du montant de la prestation reste dû.
• Annulation entre 3 jours et 24 heures avant le rendez-vous : 100 % du montant de la prestation reste dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Absence au rendez-vous

Toute absence non signalée ou signalée hors délai entraîne la perte totale des sommes versées.

Annulation de la consultation de suivi complémentaire

En cas d’empêchement, le rendez-vous peut être reporté sous réserve d’être déplacé au minimum 5 jours avant la date prévue.

Annulation plus de 5 jours avant le rendez-vous : remboursement du montant versé, déduction faite des frais de transaction Stripe non remboursables déjà engagés.

Annulation moins de 5 jours avant le rendez-vous ou absence au rendez-vous : aucun remboursement ne pourra être effectué.

Article 6 – Documents transmis

Les documents, guides, supports et comptes-rendus transmis dans le cadre de l’accompagnement sont réservés à un usage strictement personnel.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 7 – Responsabilité

Le Jardin des Racines s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un accompagnement sérieux et personnalisé.

Toutefois, aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

Chaque personne étant unique, les résultats peuvent varier d’un individu à l’autre en fonction de nombreux facteurs propres à chacun

Article 8 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site internet.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.

Article 10 – Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses obligations en raison d’un événement de force majeure tel que défini par la législation française.

Coordonnées

Le Jardin des Racines
Carole Coluccio – Praticienne GAPS®

58 rue de Gaubiving
57600 Folkling

E-mail : gapscarole57@outlook.fr